16 de outubro de 2009

Os espaços Comerciais

Os espaços comerciais revestem-se de características peculiares; eles são desenvolvidos para gerarem dinheiro, esse é o objetivo fundamental, e quanto mais dinheiro forem capazes de gerar melhor.

Assim, não basta ser bonito, fashion, moderno ou arrojado para funcionar, pois este ambiente de vendas é desfrutado por pessoas, e por isso tem de ser desenvolvido a visando quesitos essenciais de conforto e "usabilidade" do espaço, orientando-se nas estratégias de marketing da empresa.

Muitas técnicas podem ser desenvolvidas a fim de articular essas vendas, todas elas visam provocar experiências novas nos clientes ou consumidores, e se baseiam em estudos do comportamento humano, por exemplo; os homens quando entram num novo espaço tendem a virar á direita, as mulheres tendem a virar à esquerda. Ação essa, de fato simples, mas diretriz importante na concepção de um espaço comercial, pois devemos levar em conta a orientação e o comportamento dos usuários, fazendo com que o usufruto do(s) espaço(s) seja o mais natural e "familiar" possível.
O cliente ou consumidor deve ser bem atendido, e atendimento é também um ambiente agradável de ser desfrutado, que gere sensações prazerosas e inusitadas, que seja contemporâneo e instigante.

Projetar ambientes comerciais, diferentemente a pensar num cliente ou numa unidade familiar, é pensar num universo de pessoas muito mais vasto, com características muitas vezes opostas, o que requer a aplicação de conhecimentos específicos sobre marketing, atendimento, comportamento e merchandising para viabilizar um projeto coerente.

A arquitetura de espaços comerciais é hoje mais uma ferramenta do marketing que deve ser sabiamente aplicada por todos os que desejam ver seus investimentos funcionarem.

Nenhum comentário:

Postar um comentário